2022.05.26
Zoom配信に関するよくある質問集
この記事は⏱約9分で読めます
Zoomを利用するなかで、ちょっとした疑問にぶつかった経験はありませんか？
- 「これってどうやるの？」
- 「できると思っていたけどできない」
- 「前はできたのにできなくなっている」
今回は、上記のようなお悩みを解決します。Zoom配信で不明な点があれば、ぜひ参考にしてください。
- ウェビナーにおいて、参加者数はホストやパネリスト以外に表示されますか？
- 複数のFacebookグループに配信することは可能ですか？
- 無料と有料、2つのアカウントを使っています。どちらでも有料アカウントを使いたい場合、片方をアンインストールするべきですか？
- Zoomミーティング参加者のアドレスは取得できますか？
- ブレイクアウトルームを50部屋作り、300～400人の参加は可能ですか？
- Zoomの有料プランと無料プランの違いを教えてください
- レコーディングデータが変換されません
- Zoomミーティングは1時間できないんですか？
- ホスト側で参加者のミュートを解除できますか？
- Zoomのアップデートはどのように行いますか？
- Zoom配信に参加できないんですが……
- Zoomの最新情報をチェックしたいです
Q.ウェビナーにおいて、参加者数はホストやパネリスト以外に表示されますか？
A.パネリストには見えてしまいます。ウェビナーの参加者に対しては、設定で、見せるor見せないの選択が可能です。
Q.複数のFacebookグループに配信することは可能ですか？
A.Zoomの標準機能では不可能です。どこか一つのチャンネルにだけの配信はできますが、複数に配信したい場合は他のアプリケーションやソフトが必要です。Facebookグループにライブ配信する方法については、以下の記事でも解説しています。
【ZoomをFacebookのグループにライブ配信する方法】
Q.無料と有料、2つのアカウントを使っています。どちらでも有料アカウントを使いたい場合、片方をアンインストールするべきですか？
A.アンインストールする必要はありません。ログインする有料のアカウントでログインすれば、有料機能を使えます。
注意点
パソコン同士での同時のログインはできません。ただし、パソコン、iPad、iPhoneなど、別端末であれば、同時に同じアカウントでログインできます。
また、同じアカウントでログインした場合は、自動的に1番最初に入室した端末がホスト、二番目に入室した端末が共同ホストとなります。
Q.Zoomミーティング参加者のアドレスは取得できますか？
A.現在取得はできません。過去のヴァージョンでは可能でしたが、2022年3月より、個人情報保護の観点から、取得不可能となりました。メールアドレスの表示に関しては、以下の記事でも解説しています。
【Zoomの参加者レポートのメールアドレスが表示されないルールに変更になりました】
メールアドレスを取得したい場合
参加者の情報を取得したい場合は、メールアドレス登録制にする必要があります。Zoom配信の設定で「登録」というチェックボックスにチェックを入れると、必要な事項を設定できます。
Q.ブレイクアウトルームを50部屋作り、300～400人の参加は可能ですか？
A.ブレイクアウトルームは、プロのアカウントだと,最大50部屋まで作れます。しかし、ブレイクアウトルームを50部屋作った場合、全体で参加できる人数は200人までです。
大規模なミーティングで500人～1000人という契約をしていても、ブレイクアウトルームを50部屋作ると、200人しか入れなくなるので注意してください。
200人以上参加してもらう場合
大規模なミーティングを行う場合、2つの方法があります。
1つは、ブレイクアウトルームで調整する方法。ブレイクアウトルームが21～30部屋なら最大400人、20部屋までなら500人入れます。
ただし、上記の方法でも、最大500人までという制限があります。
500人以上の縛りを解除するには、Zoomに問い合わせ、大規模ミーティングを購入してください。大規模ミーティングを購入すれば、ブレイクアウトルームは最大100部屋で、1,000人まで参加できます。
大規模ミーティングの方法については、以下の記事でも解説しています。
【ブレイクアウトルームの上限は増やせる！？Zoom大規模ミーティングホスト必見！】
Q.Zoomの有料プランと無料プランの違いを教えてください
A.Zoomには、無料プランの他、プロプランとビジネスプランがあります。それぞれの違いは、以下の表を参考にしてください。（2022年5月時点）
| 無料 | プロ | 中小企業向け | 大企業向け | |
|---|---|---|---|---|
| 価格 | 無料 | 20,100円/年 | 26,900円/年 | 32,300円/年 |
| 保持できるライセンス数 | 1 | 9 | 10～99 | 50以上 |
| 最大ホスト人数 | 100名 | 100名 | 300名 | 500名 |
| グループミーティング時間 | 40分 | 30時間 | 30時間 | 30時間 |
| 録画機能 | ローカルへの保存のみ | 1GBのクラウド利用可能 | 1GBのクラウド利用可能 | クラウド無制限 |
その他細かい機能の違いについてはZoom公式サイトをご確認ください。
（https://zoom.us/pricing）
Q.レコーディングデータが変換されません……
A.ローカル録画の復活は可能です。以下の方法をお試しください。
- エクスプローラーを開く
- 「表示」のから「ファイル名拡張子」と「隠しファイル」にチェック
- 「double_click_to_convert」を右クリックしてプログラムから開く
- 「このPCの別のアプリを探す」を選択
- 「その他のアプリ」を選択
- windows（C：）から「ユーザー」を選択
- 自分のユーザー名を選択
- AppDataを選択
- Roaminngを選択
- Zoomを選択
- binを選択
- zTscoder.exeを選択
以上で変換が始まります。
以下の記事で、図を入れながら解説しているので、参考にしてください。
【Zoomミーティングのローカル録画データ復活方法！！】
Q.Zoomミーティングは1時間できないんですか？
A.2022年5月現在、Zoomミーティングは40分までです。以前までは、1対1のミーティングなら1時間、3人以上は40分まででしたが、現在はどちらも40分までとなっています。ただし、有料プランであれば時間制限は適用されません。
Q.ホスト側で参加者のミュートを解除できますか？
A.可能です。一斉にミュート（現在でも可能）して一斉にミュートを解除することはできませんが、参加者それぞれのミュートをホスト側で外すことは「参加者のミュートを解除する許可をリクエストします」という設定でできるようになります。
ミュート解除許可の設定については、以下で解説しています。
【参加者のミュート解除許可の設定】
Q.Zoomのアップデートはどのように行いますか？
A.アップデート方法は、2つあります。
1つは、バージョン確認から更新する方法です。
- Zoomのクライアントアプリを起動
- 画面右上のプロフィール画像をクリック
- 「アップデートを確認」をクリック
- 更新
2つ目は、Zoomの公式サイトから更新する方法です。以下のいずれかのサイトから、最新のZoomアプリへ更新できます。
Q.Zoom配信に参加できないんですが……
A.Zoom配信に参加できない原因については、いくつかの可能性が考えられます。
- Zoomのバージョンが古い（主催者側で参加できるバージョンを設定していることがあります）
- Zoomアプリが入っていない（主催者側で「webブラウザで参加するリンクを表示する」設定をしていないと、アプリがなければ参加できません）
- 対応していないブラウザを使用している（Internet Explorerなどを使用していると、参加できない場合があります）
- Zoomにログインしていない（「参加時に認証を求める」の設定にチェックが入っていると、サインインしないと参加できません）
- ミーティング参加者の上限を超えている
- ミーティングIDとパスワードを打ち間違えている
- 通信環境が安定していない・パソコンの接続不具合
Zoomでサポートされているブラウザ
2022年5月現在、サポートされているブラウザは、以下のとおりです。
- Windows：Edge 12+・Firefox 27+・Chrome 30+
- macOS：Safari 7+・Firefox 27+・Chrome 30+
- Linux：Firefox 27+・Chrome 30+
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