2025.06.18
Zoom参加URLをクリックすると「ミーティングの詳細はありません」と参加できない問題
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先日、フリートチーム内で次のようなことが起きました。
A「このZoom URLから参加してください」
B「URLクリックするとアプリが立ち上がって『ミーティングの詳細はありません』が出て参加できません…」
A「ブラウザから入れますか？」
B「『ブラウザから参加する』のポップアップも出てきません…」
同じような状況に陥っている方もいるのではないでしょうか。
しかし、この状況、決してバグではありません！
今回はこの症状の原因と解決策を解説します。
「ミーティングの詳細はありません」が表示される実際の画面
ホストから送ってもらったURLをクリックした際の実際の画面が、下記です。
上記の画面は、Zoom参加URLをクリックすると必ず表示されます。
通常であれば、ここで「Zoom WorkPlaceアプリを起動」をクリックすれば自動的にZoomに参加できます。
しかし、クリックしてみると…下記の画面になりました。
ここから、うんともすんとも動きません。
さらに、スマホからログインしようと試みるものの、下記の画面が表示されます。
上記の英語部分を翻訳すると
「この機能はお使いのオペレーティング システムではサポートされていません」
このように、Zoom参加URLから入室できなくなってしまったのです。
Zoom参加URLから入室できない場合の対処法
Zoom参加URLをクリックして「ミーティングの詳細はありません」と表示される原因については後述しますが、今回のような場合でも参加する方法はあります。
ミーティングIDとパスコードで入室する方法です。
まずは、Zoomアプリから「参加」を選択してください。
参加をクリックすると、ミーティングIDを入力する画面が表示されるので、送られてきたIDをコピー＆ペーストで入力します。
ミーティングIDを入力後「参加」を選択するとパスコードを求められるので、送られてきたパスコードを入力します。
※設定によってはパスコードが必要なく入室できる場合もあります。
この方法で入室できるので、Zoom参加URLで入室できなくても慌てずに！
原因はZoom参加URLを送る側のミス
今回の症状に対して、フリートチームでも沢山の仮説を立てました。
「アップデートされたからではないか？」
「Zoomのバージョンが違うからではないか？」
「スケジュールされたミーティングだからではないか？」
など…。
しかし、原因はよりシンプルなところにあったのです。
それが、URLのミス。
とは言え、Zoom参加URLは表示されたものをコピー＆ペーストして送るだけなので、そんなミスが起きること自体がおかしいです。
なぜこのようなことが起きてしまったのか、以下で解説します。
「Zoom AI Companionによるミーティングインサイトを表示」が追加された罠
Zoom参加URLを誤って送ってしまった理由は、「Zoom AI Companionによるミーティングインサイトを表示」が追加されたことによる混乱です。
これまでは、スケジュールしたミーティングを開くと、説明欄に下記のように表示されていました。
上記のように表示されていれば、
「Zoomミーティングに参加する」の部分からパスコードまでをコピー＆ペーストして参加者に送れば問題ありません。
では、なぜ送るURLを間違ってしまったのか？
下記のような表示が加わったからです。
上記のようにこれまで表示されていなかった「Zoom AI Companionによるミーティングインサイト」が表示されるようになりました。
よく説明文を見れば、二つあるうちの上のURLが参加URLだとわかります。
しかし、Zoomに慣れている人ほど、「ID・パスコード・その上にあるURL」をコピーする癖があるのではないでしょうか。
フリートチームにおいても、その“慣れ”からくるコピー＆ペーストで誤ったURLを送ってしまっていたのです。
「Zoomミーティングに参加・Zoom AI Companionによるミーティングインサイト」URLの違い
Zoom参加URLとZoom AI CompanionによるミーティングインサイトのURLは、よく見ると全く異なります。
Zoom参加URLは「https://us02web.zoom.us/j/〇〇〇〇（数字）～」となっています。
一方で、Zoom AI CompanionによるミーティングインサイトのURLは「https://us02web.zoom.us/launch～」となっています。
「https://us02web.zoom.us」の部分までは同じですが、その後の文字列が異なるので、参加者にURLを送る際は確認してみてください。
Zoom AI Companionによるミーティングインサイトを表示させない方法
ここまででURL間違いによる問題は解決したかと思います。
しかし、根本は解決していません。
そもそもZoom AI CompanionによるミーティングインサイトのURLがあるから混乱を生んでいるので、この表示を出ないようにしたら良いのです。
ただしこれは「AI Companion」を使うか否かによって異なります。
AI CompanionのＯＮとＯＦＦで説明部分の表示が変わる
検証してみたところ、AI CompanionのON/OFFで表示が変わることがわかりました。
実際に表示される画面を見ていきましょう。
Zoom アプリでスケジュールされているミーティングを開く際に、下記のような「AI Companion」という部分があります。
「AI Companion」をクリックすると、「AI Companionを自動開始する」のON/OFFを選択できます。
下記は、ONにして詳細を開いた場合です。
上記のように、「AI Companionを自動開始する」をONにすると、説明文に「Zoom AI Companionによるミーティングインサイトを表示」が出てしまいます。
反対に、「AI Companionを自動開始する」をOFFにした場合です。
OFFにした場合は、上記のように「Zoom AI Companionによるミーティングインサイトを表示」のURLが出ません。
ですから、特にAI Comapnionを使う必要性がないミーティングであれば、OFFにしておくと安心です。
Zoom参加URLを送るときは慎重に…
Zoom参加URLを送るときは、今回のように誤ったURLを送ってしまうケースがあるので慎重におこなってください。
今回の場合であれば、AI Comapnionを利用しないのであればOFFにしておくことをおすすめします。
そうすることで、URLのコピー＆ペースト間違いは起こりません。
ただし、反対にAI Companionを使うのであれば、コピー＆ペーストするURLを間違わないようにしましょう。
なお、AI Companionを積極的に活用したい方は、以下の記事も参考にしてください。
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